コレクション: 返金ポリシー

配送ポリシー

荷物の追跡 : 荷物の出荷後トラッキング番号をお知らせします。
配送オプションと配達時間 : Standard Shipping 配送予定期間は発送の後8-15日間となりますので、予めご了承願います。
返品と払い戻し : 商品の欠陥による返品・交換は、商品到着後7日以内に限り承ります。送料は当社が負担いたします。お客様のご意思で、交換か返金を選択していただくことができます。尚、お客様都合による返品・交換は対応いたしかねますので予めご了承ください。返品先　〒7060141　玉野市槌ケ原 16-1　ヨデン宛
関税と国際配送の可否 : 関税は発生しないように手配しています。国際配送にて商品をお届けします。
紛失または破損 : トラッキングで管理していますので、万が一紛失の場合は新しい商品をお送りいたします。 海外からの輸入となりますので、外箱の多少の凹み等が生じる可能性がございますので、予めご了承願います。商品の欠陥による返品・交換は承ります。欠陥商品を着払いで下記の住所にお送り頂き、到着の後、お客様のご意思で新品に交換するか、返金を選択して頂きます。
返品先　〒7060141　玉野市槌ケ原 16-1　PIENSA宛

返金ポリシー

お客様都合による返品・交換は対応いたしかねますので予めご了承ください。

商品の欠陥がある場合、到着日より7日以内にお問い合わせいただければ商品の返品・交換を承ります。ただし下記の商品については返品、交換をお受けすることができませんので、予めご了承願います。

・税関で中を確認するために開封された商品

・輸送中に箱の一部の窪みや擦り傷が生じている場合
・お客様にてに起因して傷や汚れが発生した場合
・発送時に箱が無く商品だけが梱包されている場合

返品にかかる送料は弊社が負担させていただきます。　

返品先　〒7060141　玉野市槌ケ原 16-1　PIENSA宛

返金は、商品が弊社に到着・状態確認後、5営業日以内にお支払います。交換の場合はすぐに新品を発送を手配します。